Bartenders har alltid lyssnat

Det är en del av jobbet som få pratar om, men som många möter nästan varje kväll. I Barterapi tog vi den verkligheten på allvar.

Utbildning och verktyg för barpersonalen

Lägereld utvecklade en digital utbildning och en film för barpersonalen, med fokus på att känna igen signaler på att någon inte mår bra, bemöta situationer med omtanke och professionalism, och sätta tydliga gränser. Bartendern ska inte behöva bära andras mående – men behöver verktyg för det de redan möter.

Psykologer i barmiljö

Vi hade också psykologer från Lägereld på plats i barmiljö. Inte för att bedriva terapi mellan ölglasen, utan för att visa att stöd kan vara nära, tillgängligt och betydligt mindre laddat än många tror. Tillsammans med Barterapitestet skapade vi en kedja där varje steg blev lättare att ta.

Skalbart initiativ

Ambitionen är att utbildningen ska nå samtliga bartenders på Pitcher’s i Sverige, och på sikt även fler av Carlsbergs kunder. Inte som en engångsinsats, utan som en modell för hur serviceyrken kan få bättre verktyg att möta människor med både trygghet och tydlighet.

För oss på Lägereld visar Barterapi det vi tror mest på: att psykologisk kunskap gör störst skillnad när den flyttar ut i verkligheten – dit människor redan finns.

Uppmärksammat i media

• Carlsberg Sverige – Barterapi ↗
• SVT Nyheter Stockholm – Barterapi: här kan du prata med en psykolog över en öl ↗
• TV4 – Här är psykologen som byter PARterapi mot BARterapi ↗
• Teknikveckan – Barterapi testat i Stockholm ↗
• Aftonbladet – Barterapi: psykologer bakom baren ↗

I samarbete med Carlsberg Sverige och Pitcher’s.